سياسة الاسترجاع والاستبدال

طبيعة المنتجات الرقمية

جميع المنتجات التي يقدمها Seven Store هي منتجات رقمية، لذلك لا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها بعد تسليمها أو تفعيلها.

إذا كانت المشكلة من طرفنا

إذا ثبت وجود مشكلة أو خلل ناتج عن متجر Seven Store، فسيتم استبدال المنتج أو إعادة المبلغ حسب الحالة. وإذا تعذر تنفيذ الطلب من طرف متجر Seven Store، يتم إعادة كامل المبلغ للعميل.

إذا كانت المشكلة من العميل

إذا كانت المشكلة ناتجة عن بيانات غير صحيحة أدخلها العميل، فلا يتحمل المتجر أي مسؤولية.

حق المتجر في رفض الطلبات

يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب يشتبه بوجود إساءة استخدام أو محاولة احتيال.